Een app werkt niet meer

Als een app op je tablet of smartphone niet meer werkt, kan dit verschillende oorzaken hebben. Soms is het een kwestie van geduld als op je mobiele apparaat meerdere apps tegelijk draaien. Als er van een app een nieuwe versie beschikbaar is, werkt een app soms ook niet meer.

Wat voor besturingssysteem gebruik je?

Direct doen (of laten):

  • Je apps updaten

    In de app store zie je voor welke apps een update beschikbaar is. Kijk wel altijd wat de nieuwe update inhoudt en of je het daarmee eens bent. Je wilt misschien niet dat een app na een update je locatiegegevens gebruikt of toegang heeft tot je adresboek.  

    • Tik op 'Play-Store'.

    • Tik op de drie streepjes die onder elkaar staan.

    • Tik op 'Mijn apps en games'.

    • Er wordt gecontroleerd of updates beschikbaar zijn.

    • Bij 'Geen updates beschikbaar' zijn al je apps up-to-date.

    • Zijn er updates beschikbaar? Kies dan of je alles wilt updaten of per app een update uitvoert.

    Heb je je apps ge├╝pdatet?

    Ja, dat heb ik gedaan
    Ja, dat heb ik gedaan print
    Open Sluit
  • Een app verwijderen

    Blijft een app hardnekkig weigeren, ook na het updaten, verwijder deze dan en installeer de app opnieuw.

    Een app kan ook niet meer werken omdat de nieuwe versie door de ontwikkelaar niet goed getest is. In dat geval kun je beter een oudere versie van de app installeren en wachten tot de problemen met de update zijn opgelost.

    Heb je dit gedaan?

    Ja dat heb ik gedaan
    Ja, dat heb ik gedaan print
    Open Sluit