Wat kan ik doen als ik ongewenste e-mails met reclame ontvang nadat ik iets heb gekocht?

Vaak staat er in een webwinkel op de betaalpagina een optie om aan te vinken dat je de nieuwsbrief of andere mailings wilt ontvangen. Het kan voorkomen dat je geen toestemming hebt gegeven, terwijl de webwinkel je toch een mailing met commerciële inhoud stuurt.

Antwoord:

print

  • Meld je af en meld ongewenste reclame

    Als het goed is, staat in de e-mail een link waarmee je je e-mailadres uit de verzendlijst kan halen, zodat je de reclame voortaan niet meer ontvangt. Verzenders van reclame zijn volgens de Nederlandse Reclame Code (NRC) verplicht deze afmeldmogelijkheid te bieden.

    Biedt de afzender je deze mogelijkheid niet of blijft een webwinkel je bestoken met ongewenste reclame, dan kun je een klacht indienen* bij de Stichting Reclame Code.

    *Door op de links met een sterretje te klikken, word je naar een externe website gestuurd. De link opent automatisch in een nieuw tabblad.