Ik heb per ongeluk iets gekocht via een app

Als je per ongeluk iets hebt gekocht via een app, kun je proberen je geld terug te vragen. Houd er rekening mee dat het niet gemakkelijk zal zijn om je geld terug te krijgen van een in-app-aankoop.

Direct doen (of laten):

print

Maak een in-app-aankoop ongedaan

  • In-app aankopen ongedaan maken


    • Tik op 'Mijn apps'.

    • Selecteer de app waarvan je de aankoop ongedaan wilt maken.

    • Tik op 'Teruggave'.

    • Volg de instructies om de aankoop ongedaan te maken.

      Let op: In de Google Play Store heb je 15 minuten om een aankoop ongedaan te maken. Als de 15 minuten om zijn, moet je contact opnemen met de ontwikkelaar van de app om je geld terug te vragen. Er is geen garantie dat je je geld terug krijgt.