Een socialmediaplatform is een online platform waar de gebruikers de inhoud verzorgen. Op zo’n platform is er meestal geen professionele redactie die de inhoud beoordeelt of aanpast. Wel zijn er op de grote platforms moderators die de inhoud beoordelen op de regels van het platform. Content die niet voldoet aan de regels van het platform wordt verwijderd, gebruikers die zich niet houden aan de regels krijgen een (tijdelijke) verbanning van het platform.
Kritiek op de platforms is dubbel; enerzijds worden vooral Facebook en X (Twitter) verweten dat ze censuur plegen door bepaalde content te verwijderen of te verbieden. Aan de andere kant is er kritiek dat platforms aangeven dat ze niet verantwoordelijk zijn voor de inhoud omdat ze ‘slechts’ het platform zijn en niet degene die de inhoud (content) maakt. Daarnaast wordt socialmediaplatforms verweten dat de algoritmes op hun platformen zo zijn ingericht dat we vooral die content zien, die veel ophef veroorzaakt en die bezoekers nieuwsgierig maken om erop te klikken. Zo zie je minder neutrale berichten en vaker berichten die extreem zijn. Je ziet ook content waarvan het platform denkt (door het gebruik van algoritmes) dat jij dat interessant vindt.