Stappenplan
De stappen zijn niet bij elke website of app hetzelfde. Meestal werkt het zo:
- Ga naar de officiële website of open de app. Typ zelf het webadres in of open de app die je normaal gebruikt. Klik niet op links in onverwachte e-mails of berichten waarin je wordt gevraagd je wachtwoord te wijzigen.
- Log in op je account. Gebruik je huidige gebruikersnaam en wachtwoord.
- Ga naar de instellingen van je account. Zoek naar 'Instellingen', 'Mijn account', 'Beveiliging' of 'Inloggegevens'.
- Kies 'Wachtwoord wijzigen'. Soms staat deze optie onder 'Beveiliging' of 'Aanmelden'.
- Vul je huidige wachtwoord in. Daarna kun je meestal een nieuw wachtwoord instellen.
- Kies een nieuw, sterk wachtwoord. Gebruik een wachtwoord dat je niet voor andere accounts gebruikt.
- Bevestig de wijziging. Soms ontvang je nog een controlecode via sms, e-mail of een verificatie-app.
Je wachtwoord is nu gewijzigd. Mogelijk moet je op andere apparaten opnieuw inloggen.
Wat als ik de optie 'Wachtwoord wijzigen' niet kan vinden?
Niet iedere website of app gebruikt dezelfde benamingen. Kijk bij de instellingen van je account of bij de beveiligingsinstellingen.
Kun je de optie niet vinden? Zoek dan op de officiële website van de dienst naar 'wachtwoord wijzigen' of raadpleeg de helpfunctie.
Let op: de optie 'Wachtwoord vergeten' is bedoeld voor situaties waarin je niet meer kunt inloggen omdat je je huidige wachtwoord niet weet. Als je nog gewoon kunt inloggen, hoef je deze optie niet te gebruiken.
Waar vind ik uitleg voor specifieke accounts?
De stappen kunnen per dienst verschillen. Hieronder vind je links naar de officiële informatie van een aantal veelgebruikte diensten:
- Microsoft (Outlook, Hotmail en Microsoft-account)
- Google (Gmail en Google-account)
- Apple
- Facebook en Instagram
- Snapchat
- TikTok
- DigiD
- Bankapp: Kijk in de officiële app of op de website van je bank bij de instellingen of beveiligingsinstellingen. De mogelijkheden verschillen per bank. Neem bij twijfel contact op met je bank via de officiële contactgegevens.