Zodra een smartphone wordt gestolen, zet een dief deze vaak direct op vliegtuigstand. Hierdoor verliest het toestel alle verbinding en kan 'Zoek mijn iPhone/apparaat' het toestel niet meer traceren. Dit kan vaak zelfs zonder ontgrendelen.
Zo bescherm je jezelf:
- Blokkeer het bedieningspaneel op het vergrendelscherm, zo kan een dief jouw telefoon niet op vliegtuigstand zetten
- Gebruik een sterke toegangscode
- Beveilig je telefoon met twee-factor-authenticatie
- Zorg ervoor dat apps niet te gebruiken zijn als je telefoon vergrendeld is
Zo zorg je ervoor dat apps niet te gebruiken zijn als je telefoon vergrendeld is (bijvoorbeeld de vliegtuigstand):
Op een iPhone
Ga naar:
Instellingen → Face ID en toegangscode (of Touch ID en toegangscode)
Voer je toegangscode in en scroll naar 'Toegang bij vergrendeling toestaan'.
Schakel functies uit die je niet vanaf het vergrendelscherm wilt kunnen gebruiken, zoals:
- Bedieningspaneel
- Vliegtuigstand
- Berichtencentrum
- Wallet
- Siri
- Woningbediening (HomeKit)
- USB-accessoires
- Beantwoorden met bericht
Op Android
De mogelijkheden verschillen per fabrikant.
Ga naar:
Instellingen → Vergrendelscherm of Instellingen → Beveiliging en privacy
Controleer daar of je dit uit kunt zetten:
- Toegang tot Snelle instellingen (Quick Settings)
- Vliegtuigstand
- Weergave van meldingen op het vergrendelscherm
- Widgets en snelkoppelingen op het vergrendelscherm
- Google Assistent bij vergrendeling
Samsung biedt een optie om netwerk- en beveiligingsinstellingen vanaf het vergrendelscherm te blokkeren. Op sommige Android-toestellen, waaronder bepaalde Pixel-modellen, kun je Snelle instellingen niet of beperkt uitzetten.
Tip: Controleer regelmatig welke functies beschikbaar zijn zonder ontgrendeling. Hoe minder informatie en instellingen toegankelijk zijn vanaf het vergrendelscherm, hoe beter je gegevens beschermd zijn bij verlies of diefstal.
Hieronder lees je wat je kunt doen als je iPhone of Android-telefoon is gestolen.
iPhone gestolen: wat nu?
Markeer je iPhone als verloren
Log in op iCloud.com of gebruik de Zoek Mijn-app op een ander Apple-apparaat.
- Zet het toestel in Verloren-modus.
- Voeg eventueel een bericht met contactgegevens toe.
- Controleer de laatste bekende locatie.
Wijzig je Apple ID-wachtwoord
Verander zo snel mogelijk het wachtwoord van je Apple ID.
Hiermee voorkom je dat een crimineel toegang krijgt tot:
- iCloud
- Foto's
- Contacten
- Notities
- Back-ups
Verwijder het toestel niet direct uit Zoek Mijn
Verwijder je toestel niet uit je Apple-account.
Zolang het toestel gekoppeld blijft aan jouw account, blijft Activatieslot actief. Hierdoor kan een crimineel het apparaat niet eenvoudig wissen en opnieuw activeren.
Neem contact op met je provider.
- Laat zo nodig je simkaart blokkeren.
- Vraag eventueel een nieuwe simkaart aan.
Controleer belangrijke accounts
Controleer of er verdachte activiteiten zijn op:
- E-mailaccounts
- Sociale media
- Bankapps
- Betaaldiensten zoals PayPal
Wijzig wachtwoorden als je twijfelt of iemand toegang heeft gehad.
Android-smartphone gestolen: wat nu?
Gebruik Vind mijn apparaat
Ga naar android.com/finden log in met je Google-account.
Daar kun je:
- De locatie van het toestel bekijken.
- Het toestel vergrendelen.
- Een bericht tonen op het scherm.
- Het toestel op afstand wissen.
Wijzig je Google-wachtwoord
Verander direct het wachtwoord van je Google-account.
Hiermee bescherm je:
- Gmail
- Google Foto's
- Google Drive
- Contactpersonen
- Andere gekoppelde diensten
Controleer gekoppelde apparaten
Bekijk in je Google-account welke apparaten zijn aangemeld en verwijder onbekende of verdachte sessies.
Neem contact op met je provider
- Laat zo nodig je simkaart blokkeren.
- Vraag eventueel een nieuwe simkaart aan.
Controleer belangrijke accounts
Controleer of er verdachte activiteiten zijn op:
- E-mailaccounts
- Sociale media
- Bankapps
- Betaaldiensten zoals PayPal
Wijzig wachtwoorden als je twijfelt of iemand toegang heeft gehad.