Heb jij slimme apparaten in huis?
Hoe update ik mijn slimme apparaten?
Stap 1. Open de app van je slimme apparaat.
Stap 2. Kijk bij ‘Instellingen’.
Stap 3. Klik daar op ‘Updaten’.
Stap 4. Stel ‘Automatisch updaten’ in.
Soms is automatisch updaten niet mogelijk. Zet dan een herinnering in je agenda om elke 1e dag van het nieuwe kwartaal je updates te checken.
- Krijg je een melding om een update te doen? Doe het direct.
- Heb je geen app van je slimme apparaat? Ga dan naar de website van de fabrikant en zoek op 'update'.
Nieuwsberichten
Waarom zijn slimme apparaten interessant voor hackers?
- Hackers kunnen meekijken met je slimme apparaat. Ze zien via de camera bijvoorbeeld of je thuis bent.
- Maar ook kunnen ze via één apparaat bij je data op je computer of laptop. Een kopie van je paspoort of foto’s kunnen zo gestolen worden en ingezet worden voor identiteitsfraude.
- Als jouw slimme apparaat gehackt wordt, kan het onderdeel worden van een botnet. Hackers gebruiken botnets voor grootschalige criminaliteit zoals bijvoorbeeld een DDoS aanval.
Veel gehackte slimme apparaten
Misverstanden over updaten van slimme apparaten
Het recht op updates
Als consument heb je vanaf 27 april 2022 het recht om (beveiligings)updates te ontvangen van de verkoper bij de aanschaf van de volgende producten :
- een slim apparaat: bijvoorbeeld een slimme wasmachine;
- een digitale dienst (zoals een streamingsdienst);
- digitale inhoud (zoals een e-boek).
De updates moeten ervoor zorgen dat jouw product op dezelfde manier blijft functioneren als op het moment dat je het product hebt gekocht. Je mag updates verwachten zolang dit redelijk is. Wat redelijk is, hangt af van het product en de omstandigheden. Bij de aanschaf van een dure slimme wasmachine mag je bijvoorbeeld langer updates verwachten, dan bij de aanschaf van een digitaal spelletje op je telefoon.
Je kan de verkoper aanspreken als de updates niet, niet goed of onvolledig worden verstrekt, tenzij:
- je voordat je het product koopt, uitdrukkelijk akkoord gaat dat de verkoper geen updates voor het product geeft;
- je de updates niet of niet goed installeert, terwijl de verkoper je hierover wel heeft geïnformeerd. Informatie over hoe je een update moet doen kan bijvoorbeeld in een gebruiksaanwijzing staan.
Recht op garantie en updates
Als je zelf de updates niet of niet goed uitvoert, kan het invloed hebben op jouw recht op garantie. Bijvoorbeeld als je product of dienst daardoor niet goed meer werkt.