Check je prullenbak
Wie weet heb je de e-mails of foto's verwijderd en zitten ze nog in de prullenbak van je computer. Als dat zo is, dan kun je de bestanden terugzetten in een van je mappen.
Als je de prullenbak recent hebt geleegd om ruimte te maken op je computer en je de bestanden voor dat moment had verwijderd, dan ben je ze echt kwijt als je geen back-up had gemaakt.
Check op een virus
Het kan zijn dat je slachtoffer bent van een virus op je computer, waardoor je de e-mails of foto's kwijt bent. Dan is het belangrijk als eerste het virus van je computer te verwijderen.
Zet een back-up terug
Als je de e-mails of foto's niet hebt kunnen terugvinden, dan kun je de laatste back-up terugzetten in de hoop dat je daarmee je bestanden terugvindt. Als je geen back-up hebt gemaakt, dan geldt helaas: weg is weg.
Een back-up terugzetten
Je kunt een back-up terugzetten op je computer.
Nadat je een reservekopie hebt gemaakt van het apparaat, kun je die reservekopie terugzetten om de gegevens op het apparaat indien nodig te herstellen. Als er problemen zijn met het apparaat die niet kunnen worden hersteld door een reservekopie terug te zetten, kun je het apparaat ook terugzetten op de fabrieksinstellingen. Vervolgens zet je een reservekopie terug om te kijken of het probleem daarmee is opgelost.
Windows
Je Windows-computer wordt geleverd met een back-upoplossing, Windows Back-up, waarmee je een back-up kunt maken.
Bekijk hoe je een back-up maakt voor een Windows-computer.
Apple
Bij Apple maak je een back-up door je bestanden naar je Mac of iCloud te kopiëren.
Bekijk hoe je een back-up maakt voor een Apple-computer.