ING: gebruik 'Check het Gesprek'
Word je gebeld door iemand die zegt dat hij of zij bij ING werkt? Met de functie 'Check het Gesprek' kun je controleren of je daadwerkelijk een ING-medewerker aan de lijn hebt. Open tijdens het telefoongesprek de ING-app of Mijn ING en start de controle. Zo zie je of het gesprek echt vanuit ING komt. Twijfel je aan de beller? Verbreek dan de verbinding en neem zelf contact op met ING via de officiële kanalen.
Rabobank: let op het gekleurde signaal
Ook Rabobankbiedt een controlefunctie in de Rabo-app. Log tijdens het telefoongesprek in op de app. In het overzicht verschijnt een gekleurd signaal dat aangeeft of de beller daadwerkelijk van Rabobank is:
- Groen: je wordt echt door Rabobank gebeld.
- Rood: de beller is geen echte Rabobankmedewerker. Verbreek de verbinding.
- Geel: het gesprek kon niet worden gecontroleerd. Hang op als je twijfelt.
ABN AMRO: vraag om een 'Gesprek Check'
Ben je klant bij ABN AMRO en word je gebeld door iemand die zegt dat hij of zij bij de bank werkt? Vraag dan om een 'Gesprek Check'. Een echte medewerker kan een controlebericht naar je ABN AMRO-app of Internet Bankieren sturen. Na het inloggen verschijnt de melding: 'Je praat met een adviseur van ABN AMRO'. Daarmee kun je controleren of je daadwerkelijk met een bankmedewerker spreekt.
Let op: deze controle werkt alleen wanneer een medewerker van ABN AMRO jou belt. Je kunt de functie dus niet gebruiken als je zelf contact opneemt met de bank.
bunq: de bank belt nooit
Bij bunq werkt de controle anders. De bank belt klanten namelijk niet. Open je tijdens een telefoongesprek de bunq-app, dan verschijnt een banner met de melding 'bunq belt nooit'. Krijg je een telefoontje van iemand die beweert namens bunq te bellen? Dan weet je dat je niet met een medewerker van de bank spreekt.
Triodos Bank en ASN Bank: hang op en bel zelf terug
Triodos Bank en ASN Bank bieden op dit moment geen controlefunctie aan. Beide banken adviseren klanten om bij twijfel de verbinding te verbreken en zelf contact op te nemen via de officiële contactgegevens of de bankapp. Zo weet je zeker dat je met de bank spreekt en niet met een oplichter.
Meld een neptelefoontje
Een nepmail of neptelefoontje kun je melden bij de organisatie die wordt nagedaan. Ook kun je bij de Fraudehelpdesk terecht als je geen geld bent kwijtgeraakt. Is er wel geld gestolen? Doe dan aangifte bij de politie.
Tips om een vals telefoontje te herkennen
Wil je meer tips om een vals telefoontje te herkennen? Lees dan: Hoe herken ik een vals telefoontje?