Wat moet ik doen als mijn apparaat een virus heeft en hoe verwijder ik het?

Voer een virusscan uit. Deze spoort de malware of virus op en kan hem vaak ook verwijderen. Lees hieronder wat je nog meer kan doen.

Lees meer

Onderwerpen

Deel op

Lees voor

Een virus of malware heeft vervelende gevolgen. Doe aangifte als er geld afgeschreven is, gebruik een virusscanner om de malware te verwijderen en verander je wachtwoorden.

Als je weet - of vermoedt - dat je op je computer hebt, zijn er een aantal dingen die je moet doen.

Geld kwijt?

Kijk eerst op je bankrekening of je ook geld kwijt bent geraakt door de hack. Is dat het geval, doe dan snel aangifte bij de politie. Neem ook zo snel mogelijk contact op met je bank en maak melding bij de Fraudehelpdesk.

Laptop van je werk?

Staat er malware op de laptop of computer van je werk? Neem dan direct contact op met de ICT-verantwoordelijke van je werk. Die zal vertellen wat je kan doen om te voorkomen dat de malware zich via jouw computer verspreidt in het bedrijfsnetwerk.

Voer een virusscan uit

Laat een virusscanner je computer, smartphone of tablet nalopen op virussen en andere malware, en laat deze door de virusscanner verwijderen. Zorg er altijd voor dat je de laatste versie van de virusscanner hebt gedownload zodat de nieuwste bedreigingen worden herkend. Voor je Windows computer is er Windows-beveiliging.

Daarnaast kan je gebruik maken van beveiligingssoftware die malware opspoort en verwijdert:

Malwarebytes een betaald account waarbij je je computer beveiligt en die de al bestaande malware op je computer opspoort en verwijdert.
Hitman Pro noemt zichzelf een ‘no nonsense malware cleaner. Je kan deze virusscanner en cleaner 30 dagen gratis gebruiken.

Maak een back-up van je bestanden

Als je de computer volledig gecontroleerd is en alle virussen zijn verwijderd, maak dan een complete back-up van je belangrijke bestanden. Doe dit na het opschonen van je computer ook regelmatig of zorg voor automatische back-ups.

Wijzig je wachtwoorden

Als het virus helemaal verwijderd is, is het belangrijk om je wachtwoorden te wijzigen. Want het kan zijn dat de malware je wachtwoorden heeft doorgestuurd naar cybercriminelen. Wijzig na het opschonen van je computer of andere apparaat ook regelmatig je wachtwoorden.

Update je computer, smartphone of tablet

Zorg ervoor dat je apparaat altijd met het meest recente besturingsprogramma werkt dat is voorzien van alle beveiligingsupdates. Stel automatisch updaten in.