Wat is ransomware / gijzelsoftware?

Met deze tips maak je de kans op ransomware kleiner:

• Houd alle software up-to-date. Installeer updates van besturingssystemen en updates van programma's direct. Niet alleen omdat updates de veiligheid verbeteren, maar ook omdat nieuwe versies extra functionaliteit bieden en sneller draaien en minder snel vastlopen.
  Microsoft heeft inmiddels ook een software-update beschikbaar (MS17-010) voor versie van windows die eigenlijk niet meer ondersteund worden.
• Maak gebruik van een virusscanner. Deze kan ransomware namelijk detecteren en blokkeren.
• Open geen e-mails, links in e-mails en zeker geen bijlage(n) van onbekende afzenders. Check Scamcheck als je twijfelt of een link betrouwbaar is.
• Open ook geen e-mails, links in e-mails en bijlage(n) die u eigenlijk niet verwacht, ook al is de afzender bekend.
• Maak regelmatig back-ups, ofwel een kopie van de bestanden op je computer. Dit voorkomt dat je bestanden kwijt bent na een ransomwarebesmetting. Je kunt automatisch back-ups instellen of handmatig een back-up maken. Je bewaart een back-up bijvoorbeeld op een externe harde schijf of in de cloud. Zorg er voor dat je ook back-ups hebt die losgekoppeld zijn van internet.

Je kunt ransomware via de volgende stappen verwijderen van je computer. Gebeurt het met de computer van je werk? Neem dan direct contant op met de IT’er van de organisatie waarvoor je werkt.

• Als je merkt dat er ransomware op je computer staat, verbreek dan onmiddellijk de verbinding met het internet en andere netwerken. Zo voorkom je dat het virus ook op andere apparaten kan komen.
• Betaal geen losgeld. Het is geen garantie dat je weer toegang krijgt tot je gegevens of apparaat. Bovendien beloon je de criminelen zo en loop je het risico om vaker slachtoffer te worden.
• Maak een foto of screenshot van het losgeldbericht dat op je scherm verschijnt. Dit kan je gebruiken als bewijs wanneer je aangifte doet bij de politie.
• Gebruik antivirusprogramma’s om de ransomware te verwijderen.
• Doe aangifte bij de politie. Dat kan door te bellen naar 0900-8484 of online.
• Maak een melding bij de Fraudehelpdesk.

Als je de ransomware hebt verwijderd, betekent dat niet dat je weer bij je bestanden kunt. Je kunt wel proberen bestanden terug te krijgen, zonder dat deze bestanden ook geïnfecteerd raken.

Als je de ransomware hebt verwijderd, betekent dat niet dat je weer bij je bestanden kunt. Maar je kunt wel de volgende stappen uitvoeren zonder dat de nieuwe bestanden ook geïnfecteerd raken.

• Heb je een back-up? Herstel dan je gegevens.
• Heb je geen back-up? Ga dan naar nomoreransom.org en check of je apparaat geïnfecteerd is met een ransomware-variant waarvoor gratis decryptors beschikbaar zijn. Om dit te achterhalen, kun je de informatie in het losgeldbericht gebruiken.
• Doe aangifte bij de politie. Dat kan door te bellen naar 0900-8484, langs te gaan bij een politiebureau of online.