Wat doe je bij een hoge rekening van een appstore?

Bekijk de aankoopgeschiedenis in alle accounts waarin je betaalgegevens zijn ingesteld. In de aankoopgeschiedenis kun je zien wat er precies via jouw bankrekening is aangekocht. Het kan gaan om muziek, films, tv-programma’s, stickers, apps, aankopen in apps en automatisch verlengde abonnementen die jij of een familielid heeft afgesloten. Het kan zijn dat je aankopen zijn samengevoegd tot een totaalbedrag dat van je bankrekening is afgeboekt.Vind je de aankopen terug op je smartphone of tablet terwijl je die artikelen helemaal niet had willen hebben, dan kan het zijn dat je de aankopen per ongeluk hebt gedaan. Of bespreek het met je kind, want het kan zijn dat je zoon of dochter op je account heeft ingelogd en onbedoeld via jouw smartphone, tablet of computer aankopen heeft gedaan in een appstore. Heb jij of heeft een van je familieleden de artikelen of abonnementen die in de aankoopgeschiedenis staan helemaal niet ontvangen of de apps of muziek niet op je smartphone of tablet staan, dan kan er sprake zijn van cybercrime. Een cybercrimineel zou mobiele malware op een van je apparaten geïnstalleerd kunnen hebben, daarmee je betaalgegevens in handen hebben gekregen en de aankopen hebben gedaan.Herken je de kosten in de aankoopgeschiedenis niet en heb je de aankopen ook niet ontvangen, of zijn er onbedoeld aankopen gedaan, kijk dan bij Apple app store of Google Play wat je kunt doen.

Hoe voorkom ik ongewenste aankopen in een app en wat te doen bij een hoge rekening?

Door de instellingen op je smartphone voor in-app-aankopen aan te passen, voorkom je dat jij, of je kind, per ongeluk iets koopt in een app of in de appstore. Of dat je per ongeluk een abonnement of dienst aanschaft waar je aan vast zit.

Lees meer

Lees voor

Een andere mogelijkheid om in-app-aankopen te voorkomen, is het aanmaken van een account voor de app store waar geen betaalmiddel aan gekoppeld is. Dan weet je zeker dat je nooit een ongewenste aankoop doet.

Zo wijzig je de instellingen op je smartphone:

Instellingen in-app-aankopen wijzigen Android

Instellingen in-app-aankopen wijzigen op je iPhone

Onderwerpen

Deel op

Meer over Apps

Hoe voorkom ik ongewenste aankopen in een app en wat te doen bij een hoge rekening?

Zo wijzig je de instellingen op je smartphone:

Wat doe je bij een hoge rekening van een appstore?

Meer over Apps

Wat is een app?

Wat is een chatbot?

Wat is het verschil tussen een add-on, extensie, plug-in en widget?

Wat kan ik doen als een app niet meer werkt?

Wat zijn sociale media?

Wat is Bluesky?

WeTransfer gaat toch geen bestanden van gebruikers inzetten voor AI

Google Gemini krijgt toegang tot je data

Wat zijn WhatsAppkanalen?

Wat is WeTransfer?

Hoe stel je de geavanceerde privacyinstellingen in op WhatsApp?

Privacy verhogen op WhatsApp