Informatie bewaren
Het is belangrijk om zo veel mogelijk informatie te bewaren over wat er is gebeurd. Deze informatie kan belangrijk zijn voor de politie. Zet je computer of apparaat daarom niet uit.
Screenshots en malware
Maak bijvoorbeeld screenshots van berichten, meldingen of andere informatie die met de cybercrime te maken heeft. Let op: maak je op Snapchat een screenshot van een gesprek? Dan krijgt de andere persoon in het gesprek een melding. Verwijder malware pas nadat je aangifte hebt gedaan.
Aangifte doen
Doe daarna zo snel mogelijk aangifte. Je kunt aangifte doen via 0900-8844 of bij een politiebureau. Bij sommige vormen van cybercrime kun je ook online aangifte doen. Kijk in het overzicht van oplichting van de politie voor meer informatie.
Vraag bij het maken van een afspraak of er een digitaal rechercheur bij de aangifte aanwezig kan zijn. Deze medewerker kan helpen om goed vast te leggen wat er is gebeurd.
De politie kan tijdens de aangifte bijvoorbeeld vragen:
- Is de verdachte een persoon of een bedrijf?
- Welke beveiliging was er?
- Hoe groot is de schade?
- Wat kost het om de schade te herstellen?
- Weet je al wie de verdachte is?
Melding bij de Fraudehelpdesk
Ben je slachtoffer geworden van online fraude? Doe dan ook een melding bij de Fraudehelpdesk. Zij kunnen je vertellen wat je kunt doen om verdere schade te voorkomen.
De Fraudehelpdesk gebruikt de meldingen om meer te weten te komen over online fraude. Zo kunnen zij mensen waarschuwen voor nieuwe vormen van fraude. De informatie die je aan de Fraudehelpdesk geeft, wordt vertrouwelijk behandeld. Zij houden zich daarbij aan de privacyregels.
Melden bij de afzender
Krijg je een vals bericht uit naam van een organisatie? Meld dit dan ook bij die organisatie. Dit geldt bijvoorbeeld voor phishing. Je helpt de organisatie zo om andere klanten te waarschuwen.
Welke andere meldpunten zijn er?
Ben je geld kwijt?
Geef het zo snel mogelijk aan je bank door als er geld van je rekening is verdwenen om je rekening te laten blokkeren. Bel daarvoor de Bankpassen Meldcentrale: 0800-0313 (ben je in het buitenland, bel dan + 31 (0)88-3855372).
Terrorisme of bedreigingen melden
Terrorisme of bedreiging kun je desgewenst anoniem aan de politie doorgeven via het online meldformulier Terrorisme of via Meld Misdaad Anoniem op telefoonnummer 0800-7000. Bij spoedeisende zaken bel je met het nationale alarmnummer 112.
Identiteitsfraude: meld identiteitsfraude ook altijd bij Centraal Meldpunt Identiteitsfraude en -fouten (CMI).
Internetoplichting: bij internetoplichting kun je een klacht indienen op de website van ACM ConsuWijzer als je vindt dat je niet eerlijk behandeld bent door een bedrijf.
Kinderporno: heb je afbeeldingen van kinderporno op internet gevonden of heb je ongewenste e-mails met kinderpornografische inhoud ontvangen, dan kun je hiervan melding doen bij het Meldpunt Kinderporno op Internet. Je melding wordt anoniem behandeld en wordt namens het Meldpunt anoniem doorgegeven aan de verantwoordelijke instanties.
Waar meld ik cybercrime in het buitenland?
Ben je in het buitenland en is er bijvoorbeeld geld van je rekening gestolen, doe dan aangifte bij de politie in het land waar je bent. Alleen als je in een EU-land bent en aangifte niet lukt, dan kun je bij terugkeer in Nederland aangifte doen als je kunt aantonen dat het niet mogelijk was om ter plaatse aangifte te doen van cybercrime.