Wat is helpdeskfraude?

Helpdeskfraude is een vorm van internetcriminaliteit. Criminelen doen alsof ze helpdeskmedewerkers zijn van grote, bekende bedrijven of een bank en proberen gegevens of geld te stelen of malware op je computer te plaatsen.

Lees meer

Onderwerpen

Deel op

Lees voor

Criminelen doen alsof ze van een bekende organisatie zijn, zoals Google of van je bank. Vervolgens vragen ze je een applicatie te downloaden, op een link te klikken of geld over te maken.

Ga hier niet op in. Als je er wel aan meewerkt, kunnen ze toegang krijgen tot je persoonlijke gegevens, malware op je computer plaatsen of je geld afhandig maken.

Lees hier hoe je een nepmail en neptelefoontje kunt herkennen.

Hoe bescherm je jezelf en anderen tegen helpdeskfraude?

Verbreek de verbinding. Als je wilt controleren of er toch iets aan de hand is, bel dan terug op een nummer dat je zelf hebt opgezocht of dat je zelf al hebt opgeslagen. Bel niet terug via het nummer dat jou gebeld heeft.
Meld de fraude bij de organisatie namens wie het valse bericht verstuurd werd.
Meld de phishing bij de Fraudehelpdesk

Let ook altijd goed op of je te maken hebt met de officiële website van de instantie. Criminelen maken soms een website na, waardoor het heel echt lijkt. Typosquatting is wanneer het adres van de nep-website heel erg lijkt op het webadres van de échte organisatie.