Online winkelen is een vast onderdeel van het winkelgedrag geworden. Zowel grote ketens als kleine, zelfstandige winkels bieden de mogelijkheid om naast de winkel ook online te shoppen. Ook bijna alle supermarkten bieden online boodschappen doen en bezorgen aan. En steeds vaker kopen we artikelen bij particulieren via platforms als Marktplaats en Vinted. Bij elke online aankoop laat je gegevens over jezelf achter, wat je vaak koopt, wat je adres is en wat je bankrekening of creditcardnummer is. Daarnaast kopen we ook veel vaker bij aanbieders in het buitenland. Online winkelen moet dus veilig kunnen, jouw data moet beschermd worden en niet onnodig lang bewaard. Van al deze aanbieders moet je kunnen controleren of je er veilig kunt kopen en wat de retourvoorwaarden zijn.
Hoe kan ik veilig online winkelen?Als je iets online koopt in een webwinkel vermeld je veel persoonlijke informatie, zoals je adresgegevens, e-mailadres, telefoonnummer, leeftijd en bank- en creditcardgegevens. Soms moet je ook je burgerservicenummer invullen, bijvoorbeeld bij als je een verzekering afsluit of een vliegticket boekt. Je wilt niet dat iemand misbruik maakt van deze informatie. Bijvoorbeeld door identiteitsfraude te plegen of goederen en diensten op jouw naam te bestellen. Winkel daarom alleen online bij betrouwbare webwinkels. Lees op deze pagina hoe je veilig online kunt winkelen.Ga naar de pagina
Check een url op ScamCheckScamCheck is de Nederlandse versie van een tool die ontwikkeld is door ScamAdviser. Deze tool staat op Veiliginternetten.nl en is in Nederland een initiatief van ECP | Platform voor de InformatieSamenleving en Thuiswinkel.org.Ga naar de pagina
Wat kan ik doen als ik iets heb gekocht in een webwinkel, maar niets ontvangen?Heb je iets gekocht in een webwinkel, maar niets ontvangen, ook niet nadat je contact met de webwinkel hebt opgenomen? Het kan zijn dat je slachtoffer bent van internetoplichting. Onderneem dan direct actie.Ga naar de pagina
Hoe kan ik veilig spullen online verkopen?Internet biedt je als verkoper van goederen en diensten veel kansen. Of je nu je oude boeken en kleding wilt verkopen, je diensten als personal trainer aanbiedt of je klusbedrijf wil promoten, het bereik van internet is groot. Goede recensies van jouw goederen en diensten op een verkoopwebsite kunnen je online verkoop snel laten groeien. Het grootste deel van de transacties op websites zoals Marktplaats.nl en Werkspot.nl verloopt probleemloos, maar helaas zijn er soms kopers die kwaad in de zin hebben.Ga naar de pagina
Wat is creditcardfraude?Als je iets betaald hebt met je creditcard in een nep-webwinkel, krijg je je bestelling misschien wel, maar de eigenaar van de nep-webwinkel kan jouw creditcardgegevens in handen hebben gekregen. Daarvan kan hij misbruik maken door met jouw betaalgegevens aankopen te doen.Ga naar de pagina
