Wat te doen na datalek bij Odido?

Wat is er precies gelekt?

Het gaat om de volgende klantgegevens:

• Volledige naam
• Adres en woonplaats
• Klantnummer
• E-mailadres
• Rekeningnummer
• Geboortedatum
• Nummer en geldigheidsdatum van identiteitsbewijs

Niet gelekt: wachtwoorden, gespreksgegevens, locatiegegevens, scans van identiteitsbewijzen, sms-berichten en factuurgegevens

Waarom is dit gevaarlijk?

Met deze combinatie van gegevens kunnen criminelen:

• Gerichte phishing aanvallen uitvoeren: ze kennen je naam en adres en kunnen daardoor geloofwaardig overkomen
• Identiteitsfraude plegen: ze hebben je identiteitsbewijsnummer en geboortedatum
• Je benaderen via mail, telefoon of zelfs aan de deur
• Bankfraude proberen te plegen met je rekeningnummer

Wat moet je doen als jouw gegevens zijn gelekt?

1. Wees extra alert op phishing:

Dit is erg belangrijk. Criminelen gebruiken deze gegevens namelijk om je te benaderen om zo informatie of geld te stelen.

Let goed op onderstaande signalen:

• E-mails of sms'jes waarin wordt gevraagd snel iets te doen
• Verzoek om in te loggen via een link
• Telefoontjes waarin je wordt gevraagd om codes of wachtwoorden te delen
• Berichten over facturen, betalingen of problemen met je account

Wat kan je doen:

• Klik nooit op links van verdachte berichten.
• Bel zelf het klantenservicenummer van bedrijven als je twijfelt. Gebruik hiervoor het nummer op de officiële website.
• Deel nooit codes of wachtwoorden via telefoon of mail
• Controleer afzendadressen goed op kleine foutjes (@bedrijif.nl in plaats van @bedrijf.nl)

Zo herken je een valse e-mail of nepbericht

Meer informatie over Phishing.

1. Houd je bankrekening in de gaten

Het is belangrijk om de komende maanden je bankrekening extra goed in de gaten te houden.

Let daarbij op:

• Onbekende afschrijvingen
• Incasso's die je niet herkent
• Kleine testbedragen (criminelen testen soms eerst met kleine bedragen)

Wat kan je doen bij verdachte transacties:

• Neem direct contact op met je bank
• Doe aangifte bij de politie

1. Check je identiteitsbewijs

Het is mogelijk dat de criminelen in het bezit zijn van het nummer en de geldigheidsdatum van je paspoort, rijbewijs of ID-kaart.

Wat kan je doen:

• Je identiteitsbewijs vervangen bij de gemeente als jij je zorgen maakt
• Een aantekening plaatsen in het frauderegister via de gemeente
• Extra alert zijn bij aanvragen op jouw naam (denk aan: nieuwe creditcard, lening, mobiel abonnement)

Let op: vervanging kost geld en is niet verplicht. Het kan wel verstandig zijn.

1. Vraag je BKR-registratie op

In een BKR-registratie staan gegevens over je leningen en betalingen. Controleer of er geen vreemde kredietaanvragen op jouw naam zijn gedaan. Je kan gratis één keer per jaar je BKR-gegevens opvragen via www.bkr.nl

1. Heb je al geklikt op een verdachte link?

Per ongelijk op een link geklikt? Onderneem dan de volgende acties:

1. Verander je wachtwoorden (begin bij je e-mail en de app van je bank)
2. Meld het bij de Fraudehelpdesk: 099 – 786 73 72 of via fraudehelpdesk.nl
3. Doe aangifte bij de politie via www.politie.nl/aangifte-of-melding-doen/aangifte-van-phishing.html
4. Neem contact op met je bank als het om bankgegevens gaat via

Klik hier voor meer informatie over wat je moet doen als je op een link in een nepmail hebt geklikt.

Vragen of meer informatie nodig?

• Officiële informatie van Odido: www.odido.nl/veiligheid
• Aangifte doen: www.politie.nl/aangifte-of-melding-doen/aangifte-van-phishing.html
• Identiteitsfraude melden: www.fraudehelpdesk.nl

* Deze pagina wordt regelmatig bijgewerkt zodra er nieuwe informatie beschikbaar is.