Waar kan ik terecht voor hulp bij bankzaken?

Op Bankinformatiepunt.nl vind je informatie over onderwerpen zoals veilig internetbankieren, betalen met je pinpas, online betalingen doen, saldo bekijken en het gebruik van bankapps. En bij de DigiHulplijn staan ervaren medewerkers klaar voor al je vragen over internetbankieren.
Lees meer
Bankzaken regel je steeds vaker online. Heb je hulp nodig bij internetbankieren of andere bankzaken? Er zijn verschillende plekken waar je terechtkunt voor informatie, uitleg en ondersteuning.

Bankinformatiepunt.nl

Bankinformatiepunt.nl helpt bijvoorbeeld met oefeningen voor mobiel bankieren. Ook zijn er uitlegkaarten over wat online bankieren nou eigenlijk is en wat je er mee kan. Bankinformatiepunt.nl geeft ook oplossingen op maat voor mensen die bijvoorbeeld moeite hebben met zien of horen, of geen smartphone of internet hebben.

Persoonlijk gesprek op locatie

Wil je liever iemand in het echt spreken? Dat kan op locaties (van banken) in de buurt waar je geholpen kan worden. Bekijk een lijst met locaties in de buurt.

Informatiebijeenkomsten

Ook zijn er informatiebijeenkomsten waar wordt gesproken over een specifiek onderwerp. Toegankelijk internetbankieren voor mensen met een visuele beperking bijvoorbeeld. Of veilig bankieren. Bekijk de hele lijst.

Digihulplijn

De ervaren medewerkers van de DigiHulplijn staan klaar voor onder meer alle vragen over internetbankieren. Je kunt het gratis nummer bellen of via WhatsApp of een e-mail je vragen stellen.

Wil je nog meer tips over hoe je veilig je bankzaken regelt? Kijk dan op Hoe kan ik veilig internetbankieren?